Tel-Écoute Convergence est un service d’écoute téléphonique 24/7, gratuit et confidentiel. Il est destiné à toute personne adulte qui ressent le besoin de parler, mais surtout d’être entendue. La mission de Tel-Écoute est de prévenir la détresse psychologique et briser la solitude et l’isolement par l’écoute active. Concrètement, l’écoute vise à permettre à la personne appelante de trouver une oreille attentive qui facilitera l’expression de ses émotions et de son vécu. Elle lui permettra également de ventiler les tensions et de trouver en elle-même les ressources dont elle dispose.